Kontakt

Wer für welches Anliegen zuständig ist

Die Trennung zwischen technischem Betrieb und Rechtsdienstleistung gilt auch für die Kommunikation. gobecom GmbH beantwortet Fragen zur Software. Fragen zu Ihrem konkreten Fall beantwortet ausschließlich PARTNERKANZLEI.

Welcher Kontakt für welches Anliegen

Technisch

Fragen zur Plattform

Funktionsweise, Upload, Erkennung, Fehlermeldungen, Konten und Zugänge. Zuständig ist gobecom GmbH als technischer Betreiber.

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Rechtlich

Fragen zum konkreten Fall

Ob eine Kürzung trägt, welche Ansprüche bestehen und wie ein Schreiben formuliert wird, beantwortet ausschließlich PARTNERKANZLEI. Der Betreiber darf dazu keine Auskunft erteilen.

PLATZHALTER – Kontaktweg der Partnerkanzlei steht noch nicht fest

Datenschutz

Auskunft, Berichtigung, Löschung

Anliegen zu Betroffenenrechten, zur Verarbeitung Ihrer Daten und zur Aufbewahrung. Die Zuständigkeit richtet sich nach dem Abschnitt der Verarbeitung und ist in der Rollenmatrix des Projekts beschrieben.

[email protected]

Sicherheit

Meldung von Sicherheitslücken

Wenn Sie eine Schwachstelle gefunden haben, melden Sie sie bitte vertraulich und veröffentlichen Sie sie nicht vorab. Bitte beschreiben Sie die Beobachtung so, dass sie nachvollziehbar ist, und fügen Sie keine fremden personenbezogenen Daten bei.

[email protected]

Keine erfundenen Kontaktdaten

Telefonnummer, Anschrift und die Angaben zur Partnerkanzlei stehen bewusst als Platzhalter. Sie werden erst eingesetzt, wenn sie tatsächlich feststehen. Erfundene Kontaktwege wären für Sie wertlos und irreführend.

Beispielformular (deaktiviert)

So sähe das Kontaktformular aus. In dieser Fassung ist es vollständig abgeschaltet.

Alle Felder sind deaktiviert. Es ist keine Empfängeradresse hinterlegt, es existiert keine Verarbeitungsroute und es werden keine Eingaben entgegengenommen, gespeichert oder weitergeleitet. Nutzen Sie bis auf Weiteres die oben genannten Kontaktwege.

Kein Versand in dieser Fassung

Dieses Formular ist eine Darstellung, keine Funktion. Im Demonstrationssystem findet kein Versand statt – weder per E-Mail noch auf einem anderen Weg.

Bitte keine Unterlagen und keine personenbezogenen Daten

Reichen Sie über dieses Formular keine Schadenunterlagen ein: kein Gutachten, keine Kalkulation, keinen Prüfbericht, kein Schreiben der Versicherung. Verzichten Sie ebenso auf Schadennummern, Kennzeichen, Anschriften, Gesundheitsangaben und Namen Dritter. Unterlagen gehören in einen angelegten Vorgang, nicht in eine Kontaktnachricht.

Antwortzeiten

Es besteht kein zugesagtes Reaktionszeitfenster. Eine Angabe hierzu wäre derzeit eine Behauptung ohne Betriebsgrundlage; sie wird nachgetragen, sobald ein Support-Prozess eingerichtet ist.